ASA播磨南
播磨町にある「朝日新聞サービスアンカー播磨南」の所長さんが、日々の業務の中で従業員さんに向けて語る「つぶやき」を、ほんの少しご紹介。ご覧いただく皆さんの、ほんの少しでも、元気になれば幸いに思います。
感情
人が何かを購入しようと意思決定する時、そこには必ず欲求という感情移入の作用が働きます。それは「この商品が欲しい」と「この人が勧めるものが欲しい」の2つです。必ず、このどちらかです。いま目の前にいるお客様のニーズはどちらなのでしょう。
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